繁體中文
需要什麼協助?
大多數問題都能在下面找到答案。其他問題請寄電子郵件給我們。
管理訂閱
透過 Apple 取消、升級或查看續訂日期。
設定 › 你的 Apple 帳戶名稱 › 訂閱項目
常見問題
疑難排解
BlurCam 沒有偵測到我明明看得很清楚的人臉
當人臉在畫面中夠大、大致朝向鏡頭且光線充足時,偵測效果最好。距離很遠、完全側臉、被部分遮擋或光線昏暗的人臉可能會被漏掉。靠近一些或改善光線,偵測通常會在一兩個影格內跟上。這是盡力而為的處理,並非保證——分享前請務必先回看影片。
我的錄影在 9 秒時停止了
現在錄製需要 BlurCam Premium,訂閱後沒有時間限制。年度方案附 3 天免費試用。如果錄製仍在 9 秒停止,表示你使用的是舊版 App:請在 App Store 更新 BlurCam。
我已訂閱,但 BlurCam 仍要求我訂閱
打開購買頁面並點一下「回復購買項目」。若仍未解鎖,請到 設定 › 你的 Apple 帳戶名稱 › 訂閱項目 確認購買已完成,然後把日期寄給我們。
可以退款嗎?
退款由 Apple 處理,而非我們——我們無法直接受理。請於 reportaproblem.apple.com 或 設定 › 你的 Apple 帳戶名稱 › 訂閱項目 提出申請。
App 無法存取相機或麥克風
前往 設定 › BlurCam,開啟相機與麥克風。錄影需要相機權限;沒有麥克風,你的錄影只是沒有聲音而已。
影片沒有儲存到我的「照片」圖庫
BlurCam 需要「僅加入照片」權限——請檢查 設定 › BlurCam › 照片。儲存空間不足時會停止錄影並儲存已錄內容,可用空間低於約 500 MB 時不會開始新的錄影。
如何刪除一段錄影?
BlurCam 直接儲存到你的「照片」圖庫,不會另存副本。像刪除其他影片一樣在「照片」App 中刪除即可。