BlurCam
ไทย
เราช่วยอะไรได้บ้าง
คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ด้านล่าง หากมีเรื่องอื่น ส่งอีเมลถึงเราได้เลย
ส่งอีเมลถึงเรา
สำหรับข้อผิดพลาด คำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน หรือเรื่องอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่
emma+th@workerslab.comจัดการการสมัครสมาชิก
ยกเลิก อัปเกรด หรือดูวันต่ออายุผ่าน Apple
การตั้งค่า › ชื่อบัญชี Apple ของคุณ › การสมัครใช้บริการ
ปัญหาที่พบบ่อย
การแก้ปัญหา
BlurCam ตรวจไม่พบใบหน้าที่เห็นได้ชัด
การตรวจจับทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใบหน้ามีขนาดใหญ่พอในเฟรม หันเข้าหากล้องพอสมควร และมีแสงเพียงพอ ใบหน้าที่อยู่ไกล หันข้างมาก ถูกบังบางส่วน หรืออยู่ในที่แสงน้อยอาจถูกมองข้าม ลองเข้าใกล้ขึ้นหรือเพิ่มแสง แล้วการตรวจจับมักจะตามทันภายในหนึ่งถึงสองเฟรม นี่เป็นการทำงานแบบพยายามอย่างดีที่สุด ไม่ใช่การรับประกัน โปรดตรวจดูคลิปทุกครั้งก่อนแชร์
การบันทึกหยุดที่ 9 วินาที
ตอนนี้การบันทึกต้องใช้ BlurCam Premium และเมื่อสมัครแล้วไม่มีการจำกัดเวลา แผนรายปีเริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรี 3 วัน หากวิดีโอยังหยุดที่ 9 วินาที แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันเก่า โปรดอัปเดต BlurCam ใน App Store
สมัครแล้วแต่ BlurCam ยังขอให้สมัครอีก
เปิดหน้าการซื้อแล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ” หากยังไม่ปลดล็อก ให้ตรวจที่ การตั้งค่า › ชื่อบัญชี Apple ของคุณ › การสมัครใช้บริการ ว่าการซื้อสำเร็จหรือไม่ แล้วอีเมลหาเราพร้อมระบุวันที่
ขอคืนเงินได้ไหม
การคืนเงินดำเนินการโดย Apple ไม่ใช่เรา เราไม่สามารถดำเนินการให้โดยตรงได้ ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com หรือใน การตั้งค่า › ชื่อบัญชี Apple ของคุณ › การสมัครใช้บริการ
แอปเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนไม่ได้
ไปที่ การตั้งค่า › BlurCam แล้วเปิดกล้องและไมโครโฟน การบันทึกต้องใช้กล้อง หากไม่มีไมโครโฟน วิดีโอของคุณจะเป็นแบบไม่มีเสียงเท่านั้น
วิดีโอไม่ถูกบันทึกลงคลังรูปภาพ
BlurCam ต้องการสิทธิ์ “เพิ่มรูปภาพเท่านั้น” ตรวจที่ การตั้งค่า › BlurCam › รูปภาพ หากพื้นที่เหลือน้อย การบันทึกจะหยุดและบันทึกเท่าที่มี และจะไม่เริ่มบันทึกใหม่หากเหลือพื้นที่ต่ำกว่าประมาณ 500 MB
ลบวิดีโอที่บันทึกไว้อย่างไร
BlurCam บันทึกลงคลังรูปภาพโดยตรงและไม่เก็บสำเนาแยกไว้ ลบจากแอปรูปภาพได้เหมือนวิดีโออื่น ๆ
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม
ส่งข้อความมาหาเรา แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด หากเป็นข้อผิดพลาด โปรดระบุรุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS จะช่วยให้เร็วขึ้นมาก
ส่งอีเมลถึงเรา