Wie können wir helfen?

Die Erkennung funktioniert am besten, wenn ein Gesicht groß genug im Bild ist, ungefähr zur Kamera zeigt und ordentlich ausgeleuchtet ist. Weit entfernte Gesichter, starke Profile, teilweise verdeckte Gesichter oder schlechtes Licht können übersehen werden. Geh näher heran oder verbessere das Licht — die Erkennung holt das meist innerhalb von ein bis zwei Bildern auf. Das ist ein Best-Effort-Verfahren, keine Garantie: Sieh dir einen Clip immer an, bevor du ihn teilst.

Aufnehmen erfordert jetzt BlurCam Premium; mit Abo gibt es kein Zeitlimit. Der Jahresplan beginnt mit einer 3-tägigen Gratis-Testphase. Stoppen deine Aufnahmen weiterhin bei 9 Sekunden, nutzt du eine ältere Version der App: aktualisiere BlurCam im App Store.

Öffne die Kaufseite und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Wenn es dann noch nicht freigeschaltet ist, prüfe unter Einstellungen › dein Apple-Account-Name › Abonnements, ob der Kauf abgeschlossen wurde, und schreib uns mit dem Datum.

Rückerstattungen werden von Apple ausgestellt, nicht von uns — wir können sie nicht direkt bearbeiten. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com oder in Einstellungen › dein Apple-Account-Name › Abonnements.

Geh zu Einstellungen › BlurCam und aktiviere Kamera und Mikrofon. Aufnehmen braucht Kamerazugriff; ohne Mikrofon sind deine Aufnahmen lediglich stumm.

BlurCam braucht die Berechtigung „Nur Fotos hinzufügen“ — prüfe Einstellungen › BlurCam › Fotos. Bei wenig Speicher stoppt die Aufnahme und sichert das Bisherige; unter etwa 500 MB freiem Speicher startet keine neue Aufnahme.

BlurCam speichert direkt in deine Fotos-Mediathek und behält keine eigene Kopie. Lösche sie in der Fotos-App wie jedes andere Video.