BlurCam
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サブスクリプションの管理
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よくある問題
トラブルシューティング
はっきり見えている顔を BlurCam が検出しません
検出は、顔が画面内で十分な大きさがあり、おおむねカメラの方を向いていて、明るさが十分なときに最もうまく機能します。遠い顔、真横を向いた顔、一部が隠れている顔、暗い場所の顔は見逃されることがあります。近づくか明るくすると、通常は 1〜2 フレームで検出が追いつきます。これはベストエフォートであり保証ではありません。共有する前に必ず映像を確認してください。
録画が 9 秒で止まりました
録画には BlurCam Premium が必要になりました。サブスクリプションに登録すれば時間制限はありません。年間プランは3日間の無料トライアルから始まります。録画がまだ 9 秒で止まる場合は旧バージョンを使っています。App Store で BlurCam をアップデートしてください。
購入したのに BlurCam がまだ登録を求めてきます
購入画面を開いて「購入を復元」をタップしてください。それでも解除されない場合は、設定 › あなたの Apple アカウント名 › サブスクリプション で購入が完了しているか確認し、日付を添えてご連絡ください。
返金してもらえますか？
返金は当社ではなく Apple が行います。当社では直接処理できません。reportaproblem.apple.com、または 設定 › あなたの Apple アカウント名 › サブスクリプション からご申請ください。
カメラやマイクにアクセスできません
設定 › BlurCam でカメラとマイクをオンにしてください。録画にはカメラが必要です。マイクがない場合、録画は無音になるだけです。
動画が写真ライブラリに保存されません
BlurCam には「写真の追加のみ」の許可が必要です。設定 › BlurCam › 写真 をご確認ください。空き容量が少ないと録画を停止してそこまでを保存し、空き容量が約 500 MB を下回ると新しい録画を開始しません。
録画を削除するには？
BlurCam は写真ライブラリに直接保存し、別のコピーは保持しません。ほかの動画と同じく写真アプリから削除してください。