BlurCam
简体中文
需要什么帮助？
大多数问题都能在下面找到答案。其他问题请给我们发邮件。
管理订阅
通过 Apple 取消、升级或查看续订日期。
设置 › 你的 Apple 账户名称 › 订阅
常见问题
故障排查
BlurCam 没有识别出我明明看得很清楚的人脸
当人脸在画面中足够大、大致朝向镜头且光线充足时，识别效果最好。距离很远、完全侧脸、被部分遮挡或光线昏暗的人脸可能会被漏掉。靠近一些或改善光线，识别通常会在一两帧内跟上。这是尽力而为的处理，并非保证——分享前请务必先回看视频。
我的录制在 9 秒时停止了
现在录制需要 BlurCam Premium，订阅后没有时长限制。年度计划附带 3 天免费试用。如果录制仍在 9 秒时停止，说明你在使用旧版应用：请在 App Store 更新 BlurCam。
我已订阅，但 BlurCam 仍提示我订阅
打开购买页面并点按“恢复购买”。如果仍未解锁，请在 设置 › 你的 Apple 账户名称 › 订阅 中确认购买已完成，然后把日期发邮件告诉我们。
可以退款吗？
退款由 Apple 处理，而非我们——我们无法直接办理。请在 reportaproblem.apple.com 或 设置 › 你的 Apple 账户名称 › 订阅 中申请。
App 无法访问相机或麦克风
前往 设置 › BlurCam，打开相机和麦克风。录制需要相机权限；没有麦克风，你的录制只是没有声音而已。
视频没有保存到我的“照片”图库
BlurCam 需要“仅添加照片”权限——请检查 设置 › BlurCam › 照片。存储空间不足时会停止录制并保存已录内容，可用空间低于约 500 MB 时不会开始新的录制。
如何删除一段录制？
BlurCam 直接保存到你的“照片”图库，不会另存副本。像删除其他视频一样在“照片” App 中删除即可。