Miten voimme auttaa?

Tunnistus toimii parhaiten, kun kasvot ovat riittävän suuret kuvassa, suunnattu suunnilleen kameraa kohti ja valaistus on kunnollinen. Kaukana olevat, jyrkässä profiilissa, osittain peitetyt tai hämärässä olevat kasvot voivat jäädä huomaamatta. Mene lähemmäs tai paranna valaistusta, niin tunnistus yleensä kirii kiinni parissa ruudussa. Tämä on paras yritys, ei takuu — katso pätkä aina läpi ennen jakamista.

Tallentaminen vaatii nyt BlurCam Premiumin, eikä tilauksella ole aikarajaa. Vuositilaus alkaa 3 päivän ilmaisella kokeilulla. Jos tallenteesi pysähtyvät yhä 9 sekunnin kohdalla, käytät sovelluksen vanhaa versiota: päivitä BlurCam App Storessa.

Avaa ostosivu ja valitse Palauta ostokset. Jos se ei vieläkään avaudu, tarkista Asetukset › Apple-tilisi nimi › Tilaukset ja lähetä meille viesti päivämäärän kanssa.

Palautukset myöntää Apple, emme me — emme voi käsitellä niitä suoraan. Pyydä osoitteessa reportaproblem.apple.com tai kohdassa Asetukset › Apple-tilisi nimi › Tilaukset.

Mene kohtaan Asetukset › BlurCam ja ota Kamera ja Mikrofoni käyttöön. Tallennus vaatii kameran; ilman mikrofonia tallenteet ovat vain äänettömiä.

BlurCam tarvitsee ”Lisää vain kuvia” -oikeuden — tarkista Asetukset › BlurCam › Kuvat. Jos tila on vähissä, tallennus pysähtyy ja tallentaa siihenastisen, eikä uutta aloiteta alle noin 500 Mt:n vapaalla tilalla.

BlurCam tallentaa suoraan Kuvat-kirjastoon eikä säilytä erillistä kopiota. Poista se Kuvat-sovelluksesta kuten mikä tahansa video.